BE111 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনি যখন be111-এ নিবন্ধন করেন, বেটিং করেন বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন — তখন স্বাভাবিকভাবেই কিছু তথ্য তৈরি হয়। এই তথ্যগুলো কীভাবে পরিচালনা করা হয় তা জানা আপনার অধিকার। be111 বিশ্বাস করে স্বচ্ছতাই সেরা নীতি। তাই আইনি ভাষার প্যাঁচ বাদ দিয়ে সহজ বাংলায় সব কিছু বলার চেষ্টা করা হয়েছে।

be111-এ আপনার সাথে মিথস্ক্রিয়ার ভিত্তিতে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ হয় — আপনি যা সরাসরি দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়। প্রতিটি তথ্যের সুনির্দিষ্ট কারণ আছে।

• নিবন্ধন তথ্য: নাম, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ — অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বয়স যাচাইয়ের জন্য।
• পরিচয় যাচাই (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য — বড় উইথড্রয়ে নিরাপত্তার জন্য।
• পেমেন্ট তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য, সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষিত থাকে না।
• বেটিং কার্যক্রম: বেট ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড — অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য।
• ডিভাইস ও সংযোগ তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইস ধরন, ব্রাউজার — নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।
• কুকিজ ও সেশন ডেটা: লগইন অবস্থা, পছন্দ — ব্যবহারের সুবিধার জন্য।

be111 আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি কারণ স্পষ্ট। কোনো তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা।
• ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
• বেটিং ইতিহাস সংরক্ষণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তি করা।
• জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• বোনাস ও প্রমোশনের যোগ্যতা যাচাই করা।
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন করা।
• সংশ্লিষ্ট আইনি দায়িত্ব পালন করা।

কিছু পরিস্থিতিতে be111 সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদার বা কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। তবে এটি সর্বদা নিয়ন্ত্রিত ও প্রয়োজনীয়ভাবে সীমিত।

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীদের সাথে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য যায়।
• প্রযুক্তি পরিষেবা: নিরাপদ ক্লাউড অবকাঠামো ও নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারীরা চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা বজায় রাখতে বাধ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা তদন্ত কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য সরবরাহ হতে পারে।
• বিপণন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করা হয় না — কোনো ব্যতিক্রম নেই।

be111 কুকিজ ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে চেনা পরিবেশ তৈরি করে।

be111 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। তবে আইনি, নিরাপত্তা ও বিরোধ নিষ্পত্তির কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা আবশ্যক।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য সক্রিয় অ্যাকাউন্টের পুরো মেয়াদ ধরে রাখা হয়।
• লেনদেন ও বেটিং রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত আইনি বাধ্যবাধকতায় রাখা হয়।
• KYC নথিপত্র নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদে সংরক্ষিত থাকে।
• সাপোর্ট চ্যাট ও ইমেইল ইতিহাস সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর রাখা হয়।
• বিশ্লেষণ ডেটা ব্যক্তি-শনাক্তযোগ্য তথ্য ছাড়াই সংকলিত আকারে রাখা হয়।
• ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রযোজ্য তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

be111-এ আপনার সংরক্ষিত তথ্যের উপর আপনার স্পষ্ট অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

be111-এর মোবাইল অ্যাপ ইনস্টল করলে কিছু অতিরিক্ত অনুমতি চাওয়া হতে পারে। প্রতিটি অনুমতির কারণ স্পষ্ট।

• পুশ নোটিফিকেশন: নতুন বোনাস, জয়ের বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে। বন্ধ করা যাবে।
• ক্যামেরা: KYC যাচাইয়ের জন্য নথির ছবি তুলতে। ব্যবহার না করলে চাওয়া হয় না।
• নেটওয়ার্ক তথ্য: সংযোগের মান নিশ্চিত করতে এবং নিরাপত্তার জন্য।
• be111 অ্যাপ কখনো আপনার কন্ট্যাক্ট লিস্ট, মেসেজ বা লোকেশন অ্যাক্সেস চায় না — এই ধরনের অনুরোধ দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টকে জানান।

be111 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট গ্রহণ করে না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করা হয় না এবং এই ধরনের তথ্য পাওয়া গেলে সঙ্গে সঙ্গে মুছে দেওয়া হয় ও সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক be111 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে support@be111.click-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

be111 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। ছোটখাটো পরিবর্তন শুধু পেজে আপডেট হবে। তবে আপনার অধিকার বা তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে:

• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠানো হবে।
• অ্যাপে পুশ নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে পেজে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি থাকবে।

নতুন নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে এবং প্রযোজ্য ব্যালেন্স ফেরত পাওয়া যাবে।